Các điều khoản dưới đây điều chỉnh quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng 88nnb. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung này.
Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng" này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 88nnb ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 88nnb cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xóc Đĩa và các sản phẩm giải trí khác.
Trong văn bản này, các từ "88nnb", "chúng tôi", "của chúng tôi" đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến 88nnb. Các từ "bạn", "người dùng", "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ. "Dịch vụ" đề cập đến tất cả các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp qua nền tảng 88nnb.
Điều Khoản này áp dụng toàn diện và không phân biệt địa phương — dù bạn là người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trong 63 tỉnh thành Việt Nam, tất cả đều tuân theo cùng một bộ quy tắc.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 88nnb. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, hay nhờ người thân đứng tên) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản 88nnb, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:
88nnb có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm việc yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản không vượt qua xác minh danh tính có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
Mọi giao dịch cược được đặt và xác nhận trên nền tảng 88nnb được coi là hợp lệ và ràng buộc kể từ thời điểm hệ thống xác nhận thành công. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lựa chọn cược của mình.
Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực, đặc biệt trong các sự kiện thể thao trực tiếp (live betting). Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công, không phải tỷ lệ hiển thị trước đó.
88nnb hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền bắt buộc phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 88nnb. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản thuộc người khác sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận, 88nnb có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh. Quá trình này có thể mất tối đa 72 giờ làm việc. Người dùng sẽ được thông báo qua SMS hoặc email đăng ký.
88nnb định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng biệt được công bố công khai trên trang khuyến mãi. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 88nnb trừ khi có quy định khác.
Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả thành viên, 88nnb nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
88nnb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chính sách xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày trong văn bản Chính sách bảo mật riêng biệt.
Mọi dữ liệu được lưu trữ bằng hệ thống mã hóa AES-256 và các giao dịch được bảo vệ bởi SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các hệ thống ngân hàng. 88nnb cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác cần thiết cho việc vận hành dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, đối tác game) và theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
88nnb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và chính xác. Tuy nhiên, 88nnb không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp.
88nnb không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ: sự cố internet phía người dùng, lỗi thiết bị người dùng, sự gián đoạn dịch vụ của nhà cung cấp trò chơi thứ ba, hay các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định hành chính từ cơ quan nhà nước).
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 88nnb đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm sự kiện gây tổn thất xảy ra.
88nnb cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình một cách có trách nhiệm:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, liên hệ đội hỗ trợ 88nnb qua live chat 24/7 hoặc truy cập mục "Chơi có trách nhiệm" trong tài khoản cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.
88nnb có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm ngưng do lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn, người dùng có quyền kháng nghị bằng cách liên hệ đội hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh danh tính. Kháng nghị sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi qua kênh đã đăng ký.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi đã khấu trừ mọi khoản bonus chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược và sau khi quá trình xác minh danh tính cuối cùng được hoàn tất.
88nnb bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trên nền tảng, email đăng ký, hoặc SMS.
Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi thay đổi được yêu cầu gấp bởi quy định pháp luật mới có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự đồng ý với Điều Khoản mới.
Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88nnb, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng của 88nnb qua live chat để được giải quyết nhanh chóng và thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ phương thức giải quyết chính thức nào khác.
Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ khi có lý do chính đáng và có căn cứ.
Đội giải quyết tranh chấp của 88nnb sẽ phản hồi bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Quyết định cuối cùng của 88nnb trong các vấn đề liên quan đến diễn giải Điều Khoản và kết quả trò chơi là chung thẩm.
Điều Khoản của 88nnb được xây dựng trên sáu nguyên tắc không thể thỏa hiệp, nhằm đảm bảo quyền lợi công bằng cho mọi thành viên.
Mọi điều khoản, điều kiện và quy định của 88nnb đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt dễ hiểu — không có điều khoản ẩn hay văn bản pháp lý phức tạp che giấu nghĩa vụ quan trọng.
Hệ thống Điều Khoản được thiết kế để bảo vệ quyền lợi người chơi trước tiên — không phải tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn. Người dùng luôn có quyền khiếu nại và nhận phản hồi trong thời gian cam kết.
Điều Khoản được xem xét và cập nhật thường xuyên để phản ánh các thay đổi dịch vụ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi đều được thông báo trước 14 ngày — không áp dụng hồi tố bất lợi.
Điều Khoản tích hợp đầy đủ các quy định về chơi có trách nhiệm, giới hạn cá nhân và tự loại trừ. 88nnb không khuyến khích người chơi vượt quá giới hạn tài chính cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
Cùng một bộ Điều Khoản áp dụng nhất quán cho tất cả người dùng — không có ngoại lệ cho VIP hay đối tác. Mọi tranh chấp được xử lý theo quy trình giống nhau và bình đẳng.
Đội hỗ trợ tiếng Việt của 88nnb sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào mà bạn chưa hiểu rõ — 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả ngày lễ Tết.
Sau khi đã nắm rõ Điều Khoản & Điều Kiện, bạn đã sẵn sàng tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi tin tưởng 88nnb. Đăng ký miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu trải nghiệm ngay.